Вопрос эксперту (для Базового уровня поддержки)
Для курсов с неполной поддержкой. Ответ на вопрос по прохождению Курса
Выберите вид консультации
Выберите вид консультации
05.05. 2015
Редакция 25.05.2020
Настоящая публичная оферта (далее Оферта) размещённая на сайте https://onaon.info/, адресована любому полностью дееспособному физическому лицу, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя , выразившему готовность воспользоваться услугами, является публичным предложением Исполнителя заключить договор об оказании услуг, путем ее полного и безоговорочного акцепта. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.
Настоящей Офертой нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1.1. Заказчик – лицо, которое совершило Акцепт условий настоящей Оферты и становится Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору. Заказчиком может быть любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, которое намерено получить услуги Исполнителя в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
1.2. Исполнитель — ИП Ковалев Андрей Александрович и/или лица (субъекты предпринимательской деятельности), которые имеют право предоставлять услуги, предусмотренные настоящей Офертой.
1.3. Акцепт – полное, безусловное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты без каких-либо исключений и/или ограничений и является равносильным заключению двухстороннего письменного Договора.
1.4. Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление услуг, указанных в данном документе, который заключается посредством Акцепта Оферты.
1.5. Услуги (Услуга) — это предоставление Исполнителем ограниченного доступа Заказчику к Онлайн Курсам либо любым иным материалам Исполнителя путем использования программного обеспечения, обеспечивающим шифрованную голосовую и видеосвязь, передачу аудио, видео, графических и других видов данных через сеть Интернет между компьютерами. Перечень Услуг, их состав, условия приобретения и другие условия, размещены на сайте https://onaon.info/
1.6. Онлайн Курсы —сформированная последовательная целостная совокупность материалов: онлайн-занятий (презентаций, консультаций, вебинаров, тренингов, сессий гипноза и медитаций, текстовой и иной информации), их записей, электронных версий аудио- и/или видеозаписей занятий, семинаров, тренингов, курсов, фонограмм, аудио, видео, фото, текстовой и графической информации, текстовых, аудиовизуальных и любых других произведений, связанных между собой и структурированных на определенную тему, доступ к которым предоставляется через сеть Интернет для использования Заказчиком. Все материалы защищены законодательством РФ в сфере интеллектуальной собственности.
1.7. Онлайн-занятие (сессия, презентация, консультация, вебинар, тренинг, гипнотренинг, медитация) — это консультирование, выступление, презентация, занятие, семинар, лекция, речь, которые происходят в режиме реального времени и/или в режиме трансляции их записи с помощью Интернет-технологий путем предоставления Заказчику доступа к оным на условиях настоящего Договора.
1.8. Сайт — совокупность данных, электронной-цифровой информации, других объектов авторского права и/или смежных прав и т.п., связанных между собой и структурированных в пределах домена https://onaon.info/, доступ к которым осуществляется через указанный адрес сети Интернет.
1.9. Персональный доступ — любые цифровые данные доступа (например логин, пароль, код доступа и т.п.) и/или персональная формализованная в соответствии со стандартами сети Интернет запись адреса сайта или его страницы, которые позволяют Заказчику получить личный доступ к части Сайта в сети Интернет, именуемой Личным кабинетом Заказчика (далее – Личный кабинет).
2.1. Договор заключается между Исполнителем и Заказчиком услуг в форме договора присоединения.
2.2. Договор считается заключенным между Исполнителем, с одной стороны, Заказчиком, с другой, с момента Акцепта последним условий настоящей Оферты.
2.3. В порядке и на условиях, определенных настоящим документом, Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги.
2.4. Действиями, свидетельствующими о согласии соблюдать условия Договора, является Акцепт Заказчиком условий настоящей Оферты.
2.5. Заказчик осуществляет Акцепт после ознакомления с условиями, размещенными на Сайте https://onaon.info/ путем совокупного или отдельного выполнения любого из следующих действий:
2.5.1. Заполнение Заказчиком заявки на покупку услуг,
2.5.2. Оплаты Заказчиком услуги в полном объеме.
2.6. Перечень, условия и стоимость предоставления Услуг размещены на Сайте.
3.1. Стоимость Услуг зависит от выбранной услуги и указывается на Сайте Исполнителя или указывается в счете на оплату, которые могут быть высланы Заказчику после заполнения Заявки на покупку услуги.
3.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость Услуг до момента оплаты путем публикации новой цены на Сайте.
3.3. Заказчик осуществляет оплату услуг на условиях 100% предоплаты.
3.4. По договоренности Заказчика и Исполнителя (в дальнейшем – Стороны) Заказчику может быть предоставлено право оплачивать Услугу частями.
3.5. Оплата Услуг Исполнителя означает ознакомление и полное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты и заключение Договора.
3.6. Оплата Услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя. Способы оплаты Услуги указываются на Сайте или в счете на оплату, который может быть выслан Заказчику после заполнения Заявки на покупку Услуги.
3.7. Услуга считается оплаченной с момента зачисления средств на текущий счет Исполнителя.
3.8. В случае оплаты Услуги частями и невнесения любой из частей оплаты в оговоренный срок, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении доступа к соответствующей Услуге без возврата уплаченных средств.
4.1. Заказчик осуществляет оплату Услуг одним из предложенных на Сайте способов, после чего сообщает Исполнителю о проведении оплаты с предоставлением подтверждающих документов, способом, который указан на Сайте.
4.2. После получения Исполнителем подтверждения оплаты, Заказчику на адрес электронной почты, указанный при заполнении заявки на покупку Услуги, направляется Персональный доступ для входа в Личный кабинет.
4.3. В случае неполучения в течение 2 (двух) рабочих дней Заказчиком Персонального доступа, Заказчик должен обратиться в службу поддержки Исполнителя путем направления письма на электронную почту: [email protected]
4.4. Персональный доступ действителен для одного Заказчика, получившего этот Персональный доступ. Запрещается передача или перепродажа Персонального доступа третьим лицам.
4.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранение конфиденциальности и безопасности доступа к своему Личному кабинету на Сайте, а также все действия, происходящие с помощью Личного кабинета, и обязуется безотлагательно сообщать Исполнителю о любом нарушении безопасности Личного кабинета.
4.6. Заказчик, для получения Услуги, самостоятельно обеспечивает соблюдение и поддержание надлежащих технических условий и состояния любого устройства, с которого осуществляет доступ к Услуге.
4.7. Дата либо расписание проведения Онлайн-занятий может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения такой информации одним, но неисключительно, из способов: размещение на веб-странице, отправление сообщения на электронный адрес Заказчика, его телефон, любой мессенджер, указанный Заказчиком.
4.8. Во время участия в Онлайн-занятиях запрещается разжигание любых, в том числе межнациональных конфликтов, унижение других участников, тренера, реклама, нецензурные выражения и иное поведение, нарушающее морально-этические нормы и требования действующего законодательства РФ. Исполнитель вправе аннулировать участие Заказчика в Онлайн-занятиях без возврата полученной оплаты, в случае нарушения им вышеуказанных правил или законодательства РФ.
4.9. Использование Заказчиком полученных информации и материалов (аудио-, видеозаписей и т.п.) допускается только в личных целях и для личного использования.
4.10. Исполнитель вправе отказаться от предоставления услуг в одностороннем порядке и аннулировать доступ Заказчика к выбранному курсу в случае установления фактов передачи Заказчиком Персонального доступа третьим лицам и/или распространения любой информации или материалов (аудио, видео и т.д.), полученных в результате получения Услуг, третьим лицам.
4.11. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в Онлайн-занятиях которая возникла по причинам, независящим от Исполнителя.
Заказчик имеет право:
5.1. Получить Услуги на условиях настоящей Оферты.
5.2. Получить от Исполнителя информацию о предоставляемых Услугах, условиях их предоставления посредством любых адресов для коммуникаций, указанных на Сайте.
5.3. Входить в Личный кабинет под своей учетной записью одновременно только с одной точки доступа (смартфон, телефон, персональный компьютер, ноутбук, нетбук, планшет, телевизор, сервер и т.п.).
5.4. Один раз перенести получения Услуги, стоимость которой оплачена в полном размере, на следующую дату ее предоставления, согласованную Сторонами, - на условиях указанного договора по согласованию с Исполнителем. В случае такого переноса, возврат средств за предоставленные услуги возможен только в случае предоставления услуг ненадлежащего качества.
5.5. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующего данные правоотношения.
5.6. Оплатить Услуги в полном объеме в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
5.7. Предоставить достоверную контактную информацию в процессе заполнения заявки на покупку услуги. Заказчик несет ответственность за достоверность такой информации.
5.8. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудования и каналы связи, обеспечивающие доступ к Сайту.
5.9. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией о времени, дате, стоимости и условиях предоставления Услуг, которая размещена на Сайте. Заказчик не вправе предъявлять Исполнителю претензии в случае несвоевременного ознакомления или неознакомления с информацией на Сайте. Заказчик принимает на себя всю ответственность за последствия несвоевременного ознакомления или неознакомления с информацией, размещаемой для него Исполнителем на Сайте.
5.10. Предоставить Исполнителю актуальную информацию о средствах связи для направления информационных материалов, а также для связи Исполнителя с Заказчиком в рамках оказания Услуг, согласно настоящему Договору.
5.11. Копировать и/или распространять любым способом любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, также путем перевода материалов в текстовый формат или перевода на другие языки.
5.12. Использовать полученную в рамках настоящего Договора информацию, материалы в коммерческих целях путем пересказа или распространение любым способом полученных от Исполнителя знаний.
5.13. Использовать полученную от Исполнителя информацию, включая (без ограничения) с целью создания подобной и/или конкурентной услуги или сервиса, или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды без предварительного письменного согласования с Исполнителем.
5.14. Осуществлять свою деятельность на основе Услуг Исполнителя.
5.15. Допускать распространение недостоверной, ложной информации, информации, порочащей честь, достоинство, деловую репутацию Исполнителя, сотрудников и других причастных лиц.
5.16. Передавать и/или предоставлять доступ к курсам любым третьим лицам, получать Услуги совместно с третьими лицами, а также пользоваться Личным кабинетом под своей учетной записью одновременно с нескольких точек доступа.
6.1. Самостоятельно определять формы и способы предоставления Услуг, учитывая требования действующего законодательства Российской Федерации и условия Оферты.
6.2. В одностороннем порядке определить стоимость Услуг.
6.3. Самостоятельно определять/изменять даты и расписание проведения Онлайн-занятий.
6.4. Самостоятельно определять/изменять содержание, продолжительность, количество информации в Онлайн-занятии, функциональные возможности, интерфейс Веб-страницы в любое время, в том числе в процессе предоставления Услуги.
6.5. Самостоятельно привлечь к оказанию Услуг третьих лиц, в том числе, но не только технических специалистов и консультантов.
6.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления информации, неполного или неправильного представления информации, Исполнитель вправе приостановить предоставление Услуг по Договору до представления Заказчиком такой информации.
6.7. Проводить опрос, анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать полученные отзывы о полученных Услугах, распространять (публиковать или иным образом распространять) результаты анкетирования (опроса) и полученные отзывы о полученных Услугах с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
6.8. Отказаться от предоставления Услуг или ограничить доступ Исполнителя к курсам без возврата уплаченных средств в следующих случаях:
6.8.1. Предоставление Заказчиком недостоверной информации.
6.8.2. Несоблюдение Заказчиком порядка оплаты.
6.8.3. Нарушение Заказчиком п.п. 4.8- 4.10, 5.11-5.16 Договора.
6.9. Осуществлять массовую рассылку информационных сообщений (в том числе рекламных) на электронный адрес Заказчика. При этом такие сообщения должны содержать ссылки для отказа от рассылки, которая позволяет Заказчику самостоятельно отказаться от получения данной рассылки.
6.10. В одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты и Договора путем размещения новой редакции Оферты на Сайте.
6.11. Предоставить Услуги надлежащего качества в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
6.12. Хранить информацию и сведения (в том числе персональные данные), полученные от Заказчика на выполнение условий настоящего Договора, в соответствии с законами РФ.
6.13. Предоставлять Заказчику информацию о предоставляемых Услугах, условия их предоставления.
6.14. Информировать Заказчика об изменении порядка предоставления Услуг (датах, расписаниях) путем размещения такой информации одним, но не исключительно, из способов: размещение на веб-странице Сайта, отправление сообщения на электронный адрес, телефон, мессенджер Заказчика.
7.1. Заказчик, принимая условия настоящего Договора, принимает на себя риски, связанные с использованием знаний, умений, навыков, полученных Заказчиком в ходе предоставления Услуг.
7.2. Исполнитель, гарантируя качество предоставляемых Услуг, не предоставляет гарантий на безошибочность применения и точное соответствие Услуг ожиданиям Заказчика к содержанию Услуг и полученных им результатов.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за получение результатов ниже ожиданий Заказчика или неполучение ожидаемого им результата, поскольку успешность применения Заказчиком полученных знаний зависит от многих не зависящих от Исполнителя факторов, как то правильности или ошибочности принятых Заказчиком решений, старания, способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими Сторонами.
7.4. Исполнитель не осуществляет педагогическую и/или лечебную деятельность и не выдает каких-либо сертификатов, свидетельств, дипломов и т.п.
7.5. Соглашаясь с условиями Договора и принимая его условия, Заказчик гарантирует, что при осуществлении оплаты не использует данные других лиц (в том числе персональные данные).
7.6. Заказчик гарантирует, что не намерен осуществлять любые действия, которые помешали бы деловой репутации Исполнителя и /или третьих лиц, связанных договорными отношениями с Исполнителем, или противоречащие законодательству Российской Федерации, международным нормам и обычаям делового оборота; его действия направлены на получение услуг и в них не содержится злого умысла, мошеннических намерений, попыток несанкционированного доступа к информации, которая является собственностью Исполнителя.
7.7. Стороны гарантируют, что имеют необходимый объем правоспособности и дееспособности для заключения Договора.
7.8. Заказчик вправе потребовать возврат денежных средств в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
7.9. Заявление на возврат денежных средств направляется Заказчиком на следующий адрес [email protected]. Заявление на возврат средств должно содержать следующую информацию (ответственность за правильность данных несет Заказчик):
7.9.1. Фамилия, имя, отчество Заказчика;
7.9.2. Способ, дату и сумму оплаты Услуг;
7.9.3. Причины, по которым Заказчик требует возврата денежных средств;
7.9.4. Банковские реквизиты для возврата средств.
7.10. При условии соответствия Заявления на возврат средств требованиям ФЗ РФ N 2300-1 и п. 7.9 Договора, Исполнитель возвращает оплаченные средства в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения заявления. Возврат средств производится за вычетом комиссии платежных систем на указанные Заказчиком реквизиты.
7.11. В случае отсутствия в заявлении на возврат средств информации, указанной в п. 7.9 Договора, пропуска сроков обращения или предоставление недостоверной информации, Исполнитель вправе отказать Заказчику в возврате средств.
7.12. В случае нарушения Заказчиком п.п. 4.8 - 4.10, 5.7, 5.11.-5.16 Договора, средства, уплаченные Заказчиком Исполнителю, не возвращаются.
7.13. Любые претензии, заявления, направленные Заказчиком после окончания срока действия Договора, Исполнителем не рассматриваются.
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, установленных Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и положениями Договора.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком Услуг по настоящему Договору, в случае:
8.2.1. Предоставления Заказчиком недостоверной информации во исполнение условий Договора, в том числе, но не исключительно, контактной информации, а также непредоставление информации в случае изменения информации, предоставленной ранее;
8.2.2. Если Заказчик не может получить Услуги по техническим причинам, не зависящим от Исполнителя, в частности, при отсутствии у Заказчика доступа к сети Интернет в результате его неоплаты, действий операторов связи, провайдеров, влияния компьютерных вирусов и/или других вредоносных программ, в связи с отсутствием у него необходимых программно-аппаратных, а также по иным не зависящим от Исполнителя причинам.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчику к Услугам, предоставляемых Исполнителем.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за действия Заказчика, в результате которых был нанесен ущерб другим Заказчикам услуг Исполнителя, как и не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие действий других Заказчиков услуг.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие содержания Услуги ожиданиям Заказчика и/или его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не является основанием считать услуги предоставленными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, возможно происшедшие при авторизации их на Сайте (Веб-странице) от имени Заказчика.
8.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за любые последствия, в том числе за ожидаемые результаты от полученной Услуги.
8.8. Все споры между Сторонами рассматриваются путем переговоров на основе урегулирования конфликта с учетом интересов Заказчика и Исполнителя.
8.9. В случае если Стороны не смогут прийти к согласию по спорным вопросам путем переговоров, такие споры подлежат передаче на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как стихийное бедствие, экстремальные погодные условия, пожары, войны, забастовки, военные действия, гражданские беспорядки, террористические акты, сбои в работе телефонных сетей общего пользования, электронных каналов связи, решения государственных органов и т.д., но не ограничиваются ими (далее — форс-мажор). Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, должна по возможности уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств любым доступным образом. В таком случае возврат денежных средств не осуществляется, Исполнитель продолжает предоставление услуг Заказчику по завершению форс-мажора.
9.2. Обстоятельства форс-мажора автоматически продлевают срок исполнения обязательств на весь период его действия и ликвидации последствий. Если эти обстоятельства будут продолжаться более одного месяца, то каждая из Сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по Договору, и в таком случае ни одна из Сторон не будет иметь право на возмещение другой Стороной возможных убытков.
10.1. Соглашаясь с условиями Оферты и принимая её условия, Заказчик предоставляет Исполнителю однозначное согласие на обработку любых персональных данных, ставших известными Исполнителю в результате предоставления Услуг на условиях настоящего Договора в соответствии Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте https://onaon.info/ и с 152-ФЗ Российской Федерации «О персональных данных».
10.2. Вся информация, которая стала известна Заказчику в связи с получением Услуг от Исполнителя по настоящему Договору (в том числе коммерческая информация, пароли доступа к курсам, а также любая другая), является конфиденциальной информации и коммерческой тайной Исполнителя.
10.3. Заказчик обязуется не разглашать и не передавать любую конфиденциальную информацию Исполнителя для ознакомления и/или использования третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
11.1. Все Онлайн Услуги, любые их части и любые другие материалы, полученные Заказчиком на выполнение условий данного Договора (далее — Материалы) являются объектами прав интеллектуальной собственности и подлежат защите.
11.2. Авторские и смежные права на Материалы, к которым предоставляется доступ Заказчику принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется только право пользования Материалами исключительно для личных некоммерческих целей.
11.3. Запрещается любым способом передача, копирование, воспроизведение, распространение, исполнение, публичное сообщение, демонстрация, показ, использование, перевод, переработка, адаптация, любые подобные действия и изменение Материалов без предварительного письменного согласия Исполнителя.
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения, предусмотренного п. 2.5 настоящей Оферты.
12.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящим Договором с соблюдением условий настоящего Договора.
12.3. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Стороны соглашаются, что к отношениям, возникшим между ними на основании настоящего Договора, применяется право Российской Федерации.
12.4. Стороны подтверждают полное и однозначное понимание ими предмета и содержания настоящего Договора, прав и обязанностей каждой Стороны, вытекающих или связанных с выполнением Договора, суть терминов, употребляемых в Договоре, а также соответствие текста Договора намерениям и воле Сторон.
12.5. Если любое положение (часть) Договора является или становится недействительным по любым основаниям, этот факт не влияет на действительность других положений Договора в целом.
12.6. Срок действия данного Договора устанавливается в соответствии с выбранным Онлайн курсом. Если в описании Онлайн курса не указано иное, максимальный срок доступа к курсу составляет 6 месяцев.
12.7. В случае полного исполнения Сторонами условий Договора не требуется составление Актов об оказании либо выполнении услуг, принятии работ и/или любых других документов.
ИП Ковалёв Андрей Александрович
Телефон: +7 (980) 80609016
E-mail: [email protected]
Инн 112103821467
05.05. 2015
Редакция 25.05.2020
Настоящая публичная оферта (далее Оферта) размещённая на сайте https://onaon.info/, адресована любому полностью дееспособному физическому лицу, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя , выразившему готовность воспользоваться услугами, является публичным предложением Исполнителя заключить договор об оказании услуг, путем ее полного и безоговорочного акцепта. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.
Настоящей Офертой нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1.1. Заказчик – лицо, которое совершило Акцепт условий настоящей Оферты и становится Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору. Заказчиком может быть любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, которое намерено получить услуги Исполнителя в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
1.2. Исполнитель — ИП Ковалев Андрей Александрович и/или лица (субъекты предпринимательской деятельности), которые имеют право предоставлять услуги, предусмотренные настоящей Офертой.
1.3. Акцепт – полное, безусловное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты без каких-либо исключений и/или ограничений и является равносильным заключению двухстороннего письменного Договора.
1.4. Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление услуг, указанных в данном документе, который заключается посредством Акцепта Оферты.
1.5. Услуги (Услуга) — это предоставление Исполнителем ограниченного доступа Заказчику к Онлайн Курсам либо любым иным материалам Исполнителя путем использования программного обеспечения, обеспечивающим шифрованную голосовую и видеосвязь, передачу аудио, видео, графических и других видов данных через сеть Интернет между компьютерами. Перечень Услуг, их состав, условия приобретения и другие условия, размещены на сайте https://onaon.info/
1.6. Онлайн Курсы —сформированная последовательная целостная совокупность материалов: онлайн-занятий (презентаций, консультаций, вебинаров, тренингов, сессий гипноза и медитаций, текстовой и иной информации), их записей, электронных версий аудио- и/или видеозаписей занятий, семинаров, тренингов, курсов, фонограмм, аудио, видео, фото, текстовой и графической информации, текстовых, аудиовизуальных и любых других произведений, связанных между собой и структурированных на определенную тему, доступ к которым предоставляется через сеть Интернет для использования Заказчиком. Все материалы защищены законодательством РФ в сфере интеллектуальной собственности.
1.7. Онлайн-занятие (сессия, презентация, консультация, вебинар, тренинг, гипнотренинг, медитация) — это консультирование, выступление, презентация, занятие, семинар, лекция, речь, которые происходят в режиме реального времени и/или в режиме трансляции их записи с помощью Интернет-технологий путем предоставления Заказчику доступа к оным на условиях настоящего Договора.
1.8. Сайт — совокупность данных, электронной-цифровой информации, других объектов авторского права и/или смежных прав и т.п., связанных между собой и структурированных в пределах домена https://onaon.info/, доступ к которым осуществляется через указанный адрес сети Интернет.
1.9. Персональный доступ — любые цифровые данные доступа (например логин, пароль, код доступа и т.п.) и/или персональная формализованная в соответствии со стандартами сети Интернет запись адреса сайта или его страницы, которые позволяют Заказчику получить личный доступ к части Сайта в сети Интернет, именуемой Личным кабинетом Заказчика (далее – Личный кабинет).
2.1. Договор заключается между Исполнителем и Заказчиком услуг в форме договора присоединения.
2.2. Договор считается заключенным между Исполнителем, с одной стороны, Заказчиком, с другой, с момента Акцепта последним условий настоящей Оферты.
2.3. В порядке и на условиях, определенных настоящим документом, Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги.
2.4. Действиями, свидетельствующими о согласии соблюдать условия Договора, является Акцепт Заказчиком условий настоящей Оферты.
2.5. Заказчик осуществляет Акцепт после ознакомления с условиями, размещенными на Сайте https://onaon.info/ путем совокупного или отдельного выполнения любого из следующих действий:
2.5.1. Заполнение Заказчиком заявки на покупку услуг,
2.5.2. Оплаты Заказчиком услуги в полном объеме.
2.6. Перечень, условия и стоимость предоставления Услуг размещены на Сайте.
3.1. Стоимость Услуг зависит от выбранной услуги и указывается на Сайте Исполнителя или указывается в счете на оплату, которые могут быть высланы Заказчику после заполнения Заявки на покупку услуги.
3.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость Услуг до момента оплаты путем публикации новой цены на Сайте.
3.3. Заказчик осуществляет оплату услуг на условиях 100% предоплаты.
3.4. По договоренности Заказчика и Исполнителя (в дальнейшем – Стороны) Заказчику может быть предоставлено право оплачивать Услугу частями.
3.5. Оплата Услуг Исполнителя означает ознакомление и полное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты и заключение Договора.
3.6. Оплата Услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя. Способы оплаты Услуги указываются на Сайте или в счете на оплату, который может быть выслан Заказчику после заполнения Заявки на покупку Услуги.
3.7. Услуга считается оплаченной с момента зачисления средств на текущий счет Исполнителя.
3.8. В случае оплаты Услуги частями и невнесения любой из частей оплаты в оговоренный срок, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении доступа к соответствующей Услуге без возврата уплаченных средств.
4.1. Заказчик осуществляет оплату Услуг одним из предложенных на Сайте способов, после чего сообщает Исполнителю о проведении оплаты с предоставлением подтверждающих документов, способом, который указан на Сайте.
4.2. После получения Исполнителем подтверждения оплаты, Заказчику на адрес электронной почты, указанный при заполнении заявки на покупку Услуги, направляется Персональный доступ для входа в Личный кабинет.
4.3. В случае неполучения в течение 2 (двух) рабочих дней Заказчиком Персонального доступа, Заказчик должен обратиться в службу поддержки Исполнителя путем направления письма на электронную почту: [email protected]
4.4. Персональный доступ действителен для одного Заказчика, получившего этот Персональный доступ. Запрещается передача или перепродажа Персонального доступа третьим лицам.
4.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранение конфиденциальности и безопасности доступа к своему Личному кабинету на Сайте, а также все действия, происходящие с помощью Личного кабинета, и обязуется безотлагательно сообщать Исполнителю о любом нарушении безопасности Личного кабинета.
4.6. Заказчик, для получения Услуги, самостоятельно обеспечивает соблюдение и поддержание надлежащих технических условий и состояния любого устройства, с которого осуществляет доступ к Услуге.
4.7. Дата либо расписание проведения Онлайн-занятий может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения такой информации одним, но неисключительно, из способов: размещение на веб-странице, отправление сообщения на электронный адрес Заказчика, его телефон, любой мессенджер, указанный Заказчиком.
4.8. Во время участия в Онлайн-занятиях запрещается разжигание любых, в том числе межнациональных конфликтов, унижение других участников, тренера, реклама, нецензурные выражения и иное поведение, нарушающее морально-этические нормы и требования действующего законодательства РФ. Исполнитель вправе аннулировать участие Заказчика в Онлайн-занятиях без возврата полученной оплаты, в случае нарушения им вышеуказанных правил или законодательства РФ.
4.9. Использование Заказчиком полученных информации и материалов (аудио-, видеозаписей и т.п.) допускается только в личных целях и для личного использования.
4.10. Исполнитель вправе отказаться от предоставления услуг в одностороннем порядке и аннулировать доступ Заказчика к выбранному курсу в случае установления фактов передачи Заказчиком Персонального доступа третьим лицам и/или распространения любой информации или материалов (аудио, видео и т.д.), полученных в результате получения Услуг, третьим лицам.
4.11. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в Онлайн-занятиях которая возникла по причинам, независящим от Исполнителя.
Заказчик имеет право:
5.1. Получить Услуги на условиях настоящей Оферты.
5.2. Получить от Исполнителя информацию о предоставляемых Услугах, условиях их предоставления посредством любых адресов для коммуникаций, указанных на Сайте.
5.3. Входить в Личный кабинет под своей учетной записью одновременно только с одной точки доступа (смартфон, телефон, персональный компьютер, ноутбук, нетбук, планшет, телевизор, сервер и т.п.).
5.4. Один раз перенести получения Услуги, стоимость которой оплачена в полном размере, на следующую дату ее предоставления, согласованную Сторонами, - на условиях указанного договора по согласованию с Исполнителем. В случае такого переноса, возврат средств за предоставленные услуги возможен только в случае предоставления услуг ненадлежащего качества.
5.5. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующего данные правоотношения.
5.6. Оплатить Услуги в полном объеме в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
5.7. Предоставить достоверную контактную информацию в процессе заполнения заявки на покупку услуги. Заказчик несет ответственность за достоверность такой информации.
5.8. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудования и каналы связи, обеспечивающие доступ к Сайту.
5.9. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией о времени, дате, стоимости и условиях предоставления Услуг, которая размещена на Сайте. Заказчик не вправе предъявлять Исполнителю претензии в случае несвоевременного ознакомления или неознакомления с информацией на Сайте. Заказчик принимает на себя всю ответственность за последствия несвоевременного ознакомления или неознакомления с информацией, размещаемой для него Исполнителем на Сайте.
5.10. Предоставить Исполнителю актуальную информацию о средствах связи для направления информационных материалов, а также для связи Исполнителя с Заказчиком в рамках оказания Услуг, согласно настоящему Договору.
5.11. Копировать и/или распространять любым способом любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, также путем перевода материалов в текстовый формат или перевода на другие языки.
5.12. Использовать полученную в рамках настоящего Договора информацию, материалы в коммерческих целях путем пересказа или распространение любым способом полученных от Исполнителя знаний.
5.13. Использовать полученную от Исполнителя информацию, включая (без ограничения) с целью создания подобной и/или конкурентной услуги или сервиса, или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды без предварительного письменного согласования с Исполнителем.
5.14. Осуществлять свою деятельность на основе Услуг Исполнителя.
5.15. Допускать распространение недостоверной, ложной информации, информации, порочащей честь, достоинство, деловую репутацию Исполнителя, сотрудников и других причастных лиц.
5.16. Передавать и/или предоставлять доступ к курсам любым третьим лицам, получать Услуги совместно с третьими лицами, а также пользоваться Личным кабинетом под своей учетной записью одновременно с нескольких точек доступа.
6.1. Самостоятельно определять формы и способы предоставления Услуг, учитывая требования действующего законодательства Российской Федерации и условия Оферты.
6.2. В одностороннем порядке определить стоимость Услуг.
6.3. Самостоятельно определять/изменять даты и расписание проведения Онлайн-занятий.
6.4. Самостоятельно определять/изменять содержание, продолжительность, количество информации в Онлайн-занятии, функциональные возможности, интерфейс Веб-страницы в любое время, в том числе в процессе предоставления Услуги.
6.5. Самостоятельно привлечь к оказанию Услуг третьих лиц, в том числе, но не только технических специалистов и консультантов.
6.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления информации, неполного или неправильного представления информации, Исполнитель вправе приостановить предоставление Услуг по Договору до представления Заказчиком такой информации.
6.7. Проводить опрос, анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать полученные отзывы о полученных Услугах, распространять (публиковать или иным образом распространять) результаты анкетирования (опроса) и полученные отзывы о полученных Услугах с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
6.8. Отказаться от предоставления Услуг или ограничить доступ Исполнителя к курсам без возврата уплаченных средств в следующих случаях:
6.8.1. Предоставление Заказчиком недостоверной информации.
6.8.2. Несоблюдение Заказчиком порядка оплаты.
6.8.3. Нарушение Заказчиком п.п. 4.8- 4.10, 5.11-5.16 Договора.
6.9. Осуществлять массовую рассылку информационных сообщений (в том числе рекламных) на электронный адрес Заказчика. При этом такие сообщения должны содержать ссылки для отказа от рассылки, которая позволяет Заказчику самостоятельно отказаться от получения данной рассылки.
6.10. В одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты и Договора путем размещения новой редакции Оферты на Сайте.
6.11. Предоставить Услуги надлежащего качества в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
6.12. Хранить информацию и сведения (в том числе персональные данные), полученные от Заказчика на выполнение условий настоящего Договора, в соответствии с законами РФ.
6.13. Предоставлять Заказчику информацию о предоставляемых Услугах, условия их предоставления.
6.14. Информировать Заказчика об изменении порядка предоставления Услуг (датах, расписаниях) путем размещения такой информации одним, но не исключительно, из способов: размещение на веб-странице Сайта, отправление сообщения на электронный адрес, телефон, мессенджер Заказчика.
7.1. Заказчик, принимая условия настоящего Договора, принимает на себя риски, связанные с использованием знаний, умений, навыков, полученных Заказчиком в ходе предоставления Услуг.
7.2. Исполнитель, гарантируя качество предоставляемых Услуг, не предоставляет гарантий на безошибочность применения и точное соответствие Услуг ожиданиям Заказчика к содержанию Услуг и полученных им результатов.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за получение результатов ниже ожиданий Заказчика или неполучение ожидаемого им результата, поскольку успешность применения Заказчиком полученных знаний зависит от многих не зависящих от Исполнителя факторов, как то правильности или ошибочности принятых Заказчиком решений, старания, способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими Сторонами.
7.4. Исполнитель не осуществляет педагогическую и/или лечебную деятельность и не выдает каких-либо сертификатов, свидетельств, дипломов и т.п.
7.5. Соглашаясь с условиями Договора и принимая его условия, Заказчик гарантирует, что при осуществлении оплаты не использует данные других лиц (в том числе персональные данные).
7.6. Заказчик гарантирует, что не намерен осуществлять любые действия, которые помешали бы деловой репутации Исполнителя и /или третьих лиц, связанных договорными отношениями с Исполнителем, или противоречащие законодательству Российской Федерации, международным нормам и обычаям делового оборота; его действия направлены на получение услуг и в них не содержится злого умысла, мошеннических намерений, попыток несанкционированного доступа к информации, которая является собственностью Исполнителя.
7.7. Стороны гарантируют, что имеют необходимый объем правоспособности и дееспособности для заключения Договора.
7.8. Заказчик вправе потребовать возврат денежных средств в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
7.9. Заявление на возврат денежных средств направляется Заказчиком на следующий адрес [email protected]. Заявление на возврат средств должно содержать следующую информацию (ответственность за правильность данных несет Заказчик):
7.9.1. Фамилия, имя, отчество Заказчика;
7.9.2. Способ, дату и сумму оплаты Услуг;
7.9.3. Причины, по которым Заказчик требует возврата денежных средств;
7.9.4. Банковские реквизиты для возврата средств.
7.10. При условии соответствия Заявления на возврат средств требованиям ФЗ РФ N 2300-1 и п. 7.9 Договора, Исполнитель возвращает оплаченные средства в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения заявления. Возврат средств производится за вычетом комиссии платежных систем на указанные Заказчиком реквизиты.
7.11. В случае отсутствия в заявлении на возврат средств информации, указанной в п. 7.9 Договора, пропуска сроков обращения или предоставление недостоверной информации, Исполнитель вправе отказать Заказчику в возврате средств.
7.12. В случае нарушения Заказчиком п.п. 4.8 - 4.10, 5.7, 5.11.-5.16 Договора, средства, уплаченные Заказчиком Исполнителю, не возвращаются.
7.13. Любые претензии, заявления, направленные Заказчиком после окончания срока действия Договора, Исполнителем не рассматриваются.
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, установленных Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и положениями Договора.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком Услуг по настоящему Договору, в случае:
8.2.1. Предоставления Заказчиком недостоверной информации во исполнение условий Договора, в том числе, но не исключительно, контактной информации, а также непредоставление информации в случае изменения информации, предоставленной ранее;
8.2.2. Если Заказчик не может получить Услуги по техническим причинам, не зависящим от Исполнителя, в частности, при отсутствии у Заказчика доступа к сети Интернет в результате его неоплаты, действий операторов связи, провайдеров, влияния компьютерных вирусов и/или других вредоносных программ, в связи с отсутствием у него необходимых программно-аппаратных, а также по иным не зависящим от Исполнителя причинам.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчику к Услугам, предоставляемых Исполнителем.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за действия Заказчика, в результате которых был нанесен ущерб другим Заказчикам услуг Исполнителя, как и не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие действий других Заказчиков услуг.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие содержания Услуги ожиданиям Заказчика и/или его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не является основанием считать услуги предоставленными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, возможно происшедшие при авторизации их на Сайте (Веб-странице) от имени Заказчика.
8.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за любые последствия, в том числе за ожидаемые результаты от полученной Услуги.
8.8. Все споры между Сторонами рассматриваются путем переговоров на основе урегулирования конфликта с учетом интересов Заказчика и Исполнителя.
8.9. В случае если Стороны не смогут прийти к согласию по спорным вопросам путем переговоров, такие споры подлежат передаче на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как стихийное бедствие, экстремальные погодные условия, пожары, войны, забастовки, военные действия, гражданские беспорядки, террористические акты, сбои в работе телефонных сетей общего пользования, электронных каналов связи, решения государственных органов и т.д., но не ограничиваются ими (далее — форс-мажор). Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, должна по возможности уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств любым доступным образом. В таком случае возврат денежных средств не осуществляется, Исполнитель продолжает предоставление услуг Заказчику по завершению форс-мажора.
9.2. Обстоятельства форс-мажора автоматически продлевают срок исполнения обязательств на весь период его действия и ликвидации последствий. Если эти обстоятельства будут продолжаться более одного месяца, то каждая из Сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по Договору, и в таком случае ни одна из Сторон не будет иметь право на возмещение другой Стороной возможных убытков.
10.1. Соглашаясь с условиями Оферты и принимая её условия, Заказчик предоставляет Исполнителю однозначное согласие на обработку любых персональных данных, ставших известными Исполнителю в результате предоставления Услуг на условиях настоящего Договора в соответствии Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте https://onaon.info/ и с 152-ФЗ Российской Федерации «О персональных данных».
10.2. Вся информация, которая стала известна Заказчику в связи с получением Услуг от Исполнителя по настоящему Договору (в том числе коммерческая информация, пароли доступа к курсам, а также любая другая), является конфиденциальной информации и коммерческой тайной Исполнителя.
10.3. Заказчик обязуется не разглашать и не передавать любую конфиденциальную информацию Исполнителя для ознакомления и/или использования третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
11.1. Все Онлайн Услуги, любые их части и любые другие материалы, полученные Заказчиком на выполнение условий данного Договора (далее — Материалы) являются объектами прав интеллектуальной собственности и подлежат защите.
11.2. Авторские и смежные права на Материалы, к которым предоставляется доступ Заказчику принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется только право пользования Материалами исключительно для личных некоммерческих целей.
11.3. Запрещается любым способом передача, копирование, воспроизведение, распространение, исполнение, публичное сообщение, демонстрация, показ, использование, перевод, переработка, адаптация, любые подобные действия и изменение Материалов без предварительного письменного согласия Исполнителя.
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения, предусмотренного п. 2.5 настоящей Оферты.
12.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящим Договором с соблюдением условий настоящего Договора.
12.3. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Стороны соглашаются, что к отношениям, возникшим между ними на основании настоящего Договора, применяется право Российской Федерации.
12.4. Стороны подтверждают полное и однозначное понимание ими предмета и содержания настоящего Договора, прав и обязанностей каждой Стороны, вытекающих или связанных с выполнением Договора, суть терминов, употребляемых в Договоре, а также соответствие текста Договора намерениям и воле Сторон.
12.5. Если любое положение (часть) Договора является или становится недействительным по любым основаниям, этот факт не влияет на действительность других положений Договора в целом.
12.6. Срок действия данного Договора устанавливается в соответствии с выбранным Онлайн курсом. Если в описании Онлайн курса не указано иное, максимальный срок доступа к курсу составляет 6 месяцев.
12.7. В случае полного исполнения Сторонами условий Договора не требуется составление Актов об оказании либо выполнении услуг, принятии работ и/или любых других документов.
ИП Ковалёв Андрей Александрович
Телефон: +7 (980) 80609016
E-mail: [email protected]
Инн 112103821467